Prevzatie správy IT
Máte IT dodávateľa, no problémy ostávajú? Alebo platíte za služby, v ktorých nemáte prehľad? Pozriem sa na vaše prostredie a navrhnem, čo zachovať, čo zmeniť a ako prípadne prevziať správu.
Keď vám súčasná správa nestačí
Podpora sa neozýva
Na riešenie čakáte, tie isté problémy sa vracajú a nemáte jasno, kto sa o ne postará.
Platíte, ale neviete za čo
Paušál, licencie a ďalšie zásahy pribúdajú. Chýba vám prehľad, čo cena zahŕňa a čo firma skutočne potrebuje.
Chýbajú vám prístupy
Dokumentácia, administrátorské účty alebo informácie o zálohách zostali iba u dodávateľa. Chcete mať vo vlastnom IT prehľad.
Ako prevezmem vaše IT
-
01
Prejdeme dnešný stav
Poviete mi, čo nefunguje. Pozriem sa na zariadenia, služby, dostupné prístupy, zálohy a náklady. Dohodneme si rozsah preverenia aj jeho cenu.
-
02
Pripravím prevzatie
Spíšeme potrebné účty a podklady. Naplánujem odovzdanie, kontrolu záloh a zmeny prístupov. Prípadné servisné okná dohodneme vopred.
-
03
Dohodneme ďalšiu správu
Pred začiatkom poznáte rozsah podpory, cenu aj reakčné časy. Po prevzatí riešite podporu priamo so mnou; prístupy a dokumentácia budú dostupné aj firme.
Najprv prehľad, potom rozhodnutie
Porovnáme súčasné náklady s tým, čo firma potrebuje. V ponuke oddelím jednorazové prevzatie, pravidelnú správu a licencie. Viete, čo je v cene, čo sa účtuje osobitne aj akú podporu dostanete. Servery, siete, Microsoft 365 a počítače riešim v rámci správy firemného IT.
Čo vás môže zaujímať
Dá sa začať iba posúdením súčasného IT?
Áno. Najprv si dohodneme rozsah a cenu posúdenia. Podľa výsledku sa rozhodnete, či chcete prevzatie správy, konkrétnu opravu alebo ponechať súčasný stav.
Musíme pri zmene správcu vymeniť techniku?
Nie automaticky. Funkčné riešenia ponecháme. Výmenu zariadenia alebo služby navrhnem tam, kde je na ňu konkrétny technický alebo prevádzkový dôvod.
Čo ak nemáme všetky administrátorské prístupy?
Najprv zistíme, ktoré účty a systémy firma vlastní a aké možnosti odovzdania či obnovy prístupov existujú. Podľa toho pripravím postup. Termín závisí aj od dostupnosti podkladov a súčinnosti pôvodného dodávateľa.
Povedzte mi, čo dnes nefunguje.
Stačí stručný opis situácie. Prejdeme, čo od nového správcu očakávate, a dohodneme ďalší krok. Osobne pôsobím v Banskej Bystrici a okolí, vzdialene po celom Slovensku.
Chcem zmeniť IT správcu